Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: 2026-11-04
V obchodě Pilotní drony na adrese pilotnidrony.shop si vážíme vaší důvěry. Náš tým pracuje z Česka a při prodeji dronů a příslušenství zpracováváme jen tolik osobních údajů, kolik je nezbytně nutné pro vyřízení objednávky a příjemný nákup.
Kdo vaše údaje spravuje
Správcem vašich osobních údajů je internetový obchod Pilotní drony, pilotnidrony.shop. V případě jakýchkoliv dotazů ohledně soukromí nás kontaktujte výhradně e-mailem na support@pilotnidrony.shop. Na tento e-mail nám můžete psát i pokud chcete uplatnit svá práva popsaná níže.
Jaké údaje sbíráme
Abychom mohli vyřídit vaši objednávku, potřebujeme od vás:
- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu pro potvrzení objednávky a komunikaci,
- doručovací a fakturační údaje,
- informace o objednaném zboží a platbě,
- případně text vaší zprávy, když nám napíšete na podporu.
Automaticky také zaznamenáváme základní technické údaje pro fungování webu, jako je IP adresa, typ prohlížeče a informace o zobrazených stránkách.
Proč údaje používáme
- Vyřízení objednávky: zpracování nákupu, platby, doručení a případné reklamace.
- Komunikace se zákazníky: potvrzení objednávky, informace o stavu zásilky a odpovědi na vaše dotazy e-mailem.
- Provoz a bezpečnost e-shopu: zajištění funkčnosti stránek, prevence podvodů a zlepšování našich služeb.
- Plnění zákonných povinností: vedení účetních a daňových záznamů podle českých právních předpisů.
Vaše údaje nikdy neprodáváme ani neposkytujeme pro marketing třetích stran. K zasílání obchodních novinek použijeme váš e-mail pouze s vaším předchozím souhlasem, který můžete kdykoliv odvolat.
Cookies
Náš web používá nezbytné cookies pro košík, přihlášení a správné zobrazení stránek. S vaším souhlasem můžeme používat i analytické a preferenční cookies, které nám pomáhají porozumět návštěvnosti a zlepšit obchod. Ukládání cookies můžete kdykoliv omezit nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče.
Komu údaje předáváme
Vaše údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu dopravci pro doručení zásilky, poskytovateli plateb pro zpracování platby a technickým poskytovatelům, kteří zajišťují provoz našeho webu a e-mailu. Všichni pracují podle našich pokynů a zajišťují ochranu vašich údajů.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z objednávek uchováváme po dobu nutnou k vyřízení nákupu, reklamací a plnění zákonných povinností, obvykle několik let od poslední objednávky. Komunikaci e-mailem mažeme, jakmile už není potřebná. Technické záznamy a cookies mají krátkou dobu uchování.
Jak údaje chráníme
Používáme zabezpečené připojení, omezený přístup k údajům a pravidelnou kontrolu našich systémů. Přístup k osobním údajům má pouze náš tým, který je potřebuje pro vyřízení vaší objednávky.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Máte také právo odvolat souhlas a podat stížnost u dozorového úřadu.
Stačí nám napsat z vašeho e-mailu na support@pilotnidrony.shop a ozveme se vám co nejdříve, nejpozději do jednoho měsíce.
Změny těchto zásad
Pokud tyto zásady upravíme, zveřejníme nové znění přímo na této stránce s aktuálním datem aktualizace. Doporučujeme se sem občas vrátit.
Děkujeme, že nakupujete u Pilotní drony!